Política de tratamiento de datos personales

Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, y cómo ejercer tus derechos.

Esta política aplica a los datos personales que Tech Ingenieria recolecta a través de este sitio, de WhatsApp, del correo electrónico, de formularios y en la atención presencial, en cumplimiento de la Constitución Política (artículo 15), la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del tratamiento

TECHNO & INGENIERÍA LA SAS · NIT 901653574-6
Dirección: Carrera 95i 90a 57, Bogotá D.C.
Correo: contacto@techingenieriala.com
Teléfono y WhatsApp: 3127791562 · +57 314 219 3543

2. Qué datos recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad.
• Datos de facturación: razón social o nombre, NIT o cédula, dirección y correo de facturación electrónica.
• Datos de la relación comercial: cotizaciones, compras, alquileres, órdenes de servicio, garantías y pagos.
• Datos de los equipos que nos entregas para servicio (marca, modelo, serial y estado).
• Mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o formularios del sitio.
• Datos técnicos mínimos de navegación, necesarios para que el sitio funcione.

No solicitamos datos sensibles. No tratamos datos de menores de edad sin autorización de su representante legal.

3. Para qué los usamos

• Responder consultas, preparar cotizaciones y atender solicitudes.
• Ejecutar ventas, alquileres, servicio técnico, garantías y postventa.
• Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Enviarte recordatorios de pagos, vencimientos de garantía y avisos del servicio contratado.
• Mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.
• Enviarte información comercial solo si lo autorizas; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que obtenemos al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o al contratar con nosotros. Puedes revocarla cuando quieras, salvo que exista un deber legal o contractual de conservar la información.

5. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que damos a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales; y acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@techingenieriala.com con tu nombre, documento de identidad, una descripción clara de tu solicitud, tus datos de contacto y los documentos que quieras hacer valer. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote los motivos) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables hasta 8 días hábiles más).

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para atenderte (alojamiento y soporte tecnológico, envío de correos y mensajes, facturación electrónica, medios de pago, transporte y mensajería) y con autoridades cuando la ley lo exige. Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; exigimos que protejan la información con medidas equivalentes.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los conservamos mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por las normas contables, tributarias y de garantía.

9. Cookies

El sitio usa almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento. Si en el futuro activamos herramientas de analítica, serán para medir el uso de forma agregada. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse; la versión vigente siempre estará en esta página. Última actualización: octubre de 2026.